E-Ticaret Sitesi Açmak İçin Gerekenler: Komple Rehber

Türkiye'de e-ticaret sektörü her yıl %30+ büyüyor. "Ben de online satış yapabilir miyim?" diye düşünüyorsanız, doğru yerdesiniz! Bu rehberde yasal süreçten teknik detaylara, maliyetlerden pazarlama stratejilerine kadar her şeyi bulacaksınız.

E-Ticaret Sitesi Açmak Zor mu?

Kısa Cevap: Hayır, ama dikkat edilmesi gereken çok detay var.

2026 İstatistikleri:

Türkiye'de 450.000+ aktif e-ticaret sitesi
Ortalama başarı oranı: %15-20
İlk yıl kapanma oranı: %60
Neden başarısız oluyorlar? Plansızlık, yetersiz sermaye, yanlış ürün seçimi

Başlamadan Önce: Kendine 5 Soru Sor

1. Ne Satacağım?

İyi Ürün Seçimi Kriterleri: ✅ Kar marjı yüksek (%30+) ✅ Kırılma/bozulma riski düşük ✅ Kargo maliyeti düşük (hafif, küçük) ✅ Talep var (aylık 1000+ arama) ✅ Rekabet orta seviye

Örnek İyi Nişler:

El yapımı takı
Organik kozmetik
Bebek ürünleri
Teknoloji aksesuarları
Spor giyim/ekipmanları

Kaçınılacak Nişler:

Çok ağır ürünler (mobilya)
Çok hassas ürünler (cam eşya)
Hızlı bozulan ürünler (taze gıda)
Aşırı rekabetçi (genel giyim)

2. Hedef Kitlem Kim?

Yaş: 18-35, 35-50, 50+?
Cinsiyet: Kadın, erkek, unisex?
Gelir: Düşük, orta, yüksek?
İlgi Alanları: Spor, moda, teknoloji?
Sorun Noktaları: Hangi problemi çözüyorum?

3. Bütçem Ne Kadar?

Minimum Başlangıç Sermayesi:

Teknik: 20.000₺ (site + sistem)
Stok: 30.000₺ (ilk ürünler)
Pazarlama: 10.000₺ (ilk 3 ay)
İşletme: 10.000₺ (kira, fatura vs)
Toplam: 70.000₺

Not: Dropshipping modeli ile 20.000₺'den başlanabilir.

4. Nasıl Satacağım?

3 Ana Model:

Kendi Stoğum - Ürünleri alıp satma
- Avantaj: Yüksek kar
- Dezavantaj: Sermaye gerekli
Dropshipping - Aracı olmadan satış
- Avantaj: Düşük sermaye
- Dezavantaj: Düşük kar, kalite kontrolü zor
El Yapımı Ürünler - Kendi ürettiğim
- Avantaj: Benzersiz, yüksek kar
- Dezavantaj: Üretim zamanı

5. Rekabete Karşı Nasıl Duracağım?

Fark Yaratma Stratejileri:

Özel tasarım/kişiselleştirme
Üstün müşteri hizmeti
Hızlı teslimat (aynı gün kargo)
Ücretsiz iade
Sadakat programı

Adım 1: Yasal Süreçler (Çok Önemli!)

1.1. Şirket Kuruluşu

Seçenekler:

A) Şahıs Firması

Maliyet: 1.000-2.000₺
Sorumluluk: Sınırsız (kişisel mal varlığınız risk altında)
Vergi: Gelir vergisi (%15-40 arası)
İdeal için: Küçük başlangıçlar

B) Limited Şirket (Ltd. Şti.)

Maliyet: 5.000-8.000₺
Sorumluluk: Sınırlı (sadece şirket sermayesi kadar)
Vergi: Kurumlar vergisi (%25) + temettü stopajı (%15)
İdeal için: Büyüme hedefi olanlar

C) Anonim Şirket (A.Ş.)

Maliyet: 50.000₺+
Sorumluluk: Sınırlı
İdeal için: Büyük yatırımlar

CodeBros Tavsiyesi: İlk başta şahıs firması, ciro 500.000₺'yi geçince Ltd. Şti.'ye geçin.

1.2. Ticaret Sicil Kaydı

Gerekli Belgeler:

Nüfus cüzdanı fotokopisi
İkametgah belgesi
2 adet vesikalık fotoğraf
İmza beyannamesi

Süreç:

Noter'e git → İmza beyanı
Ticaret Odası'na başvur
1-2 gün içinde tescil

Maliyet: ~1.500₺

1.3. Vergi Levhası

Vergi dairesinden alınır. Süre: 1 gün Maliyet: Ücretsiz

1.4. SGK (Sosyal Güvenlik)

Kendinizi ve çalışanlarınızı sigortalayın. Maliyet: Aylık ~2.500₺ (asgari ücret üzerinden)

1.5. E-Ticaret İzni (MERSİS)

Gerekli mi? Evet! E-ticaret yapacaksanız şart.

Nasıl Alınır?

www.mersis.gov.tr
Giriş yap (e-Devlet ile)
"E-Ticaret Bildirimi" yap
Site bilgilerini gir

Maliyet: Ücretsiz

1.6. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması)

Zorunlu Belgeler:

Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
Kullanım Şartları

Hazırlama:

Kendiniz yazın (şablonlar var)
Avukata yazdırın (3.000-5.000₺)

1.7. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Nedir? Online satışlarda zorunlu bilgilendirme metni.

İçeriğinde Olması Gerekenler:

Ürün/hizmet tanımı
Fiyat bilgileri
Ödeme şekilleri
Teslimat süreleri
Cayma hakkı (14 gün)
İade koşulları

Şablon: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın sitesinde mevcut.

Adım 2: E-Ticaret Platformu Seçimi

Hazır Platform mu, Özel Yazılım mı?

Hazır Platform (SaaS):

Platform	Aylık Maliyet	Avantajlar	Dezavantajlar
Shopify	300-3.000₺	Kolay, entegre, güvenli	Pahalı, sınırlı özelleştirme
İdeasoft	500-2.500₺	Türkçe destek, yerli	Eski teknoloji, yavaş
Ticimax	400-2.000₺	Ekonomik, Türkçe	Tasarım sınırlı
Shopier	%2.9 komisyon	Başlangıç için ideal	Özellik sınırlı

Özel Yazılım:

WooCommerce (WordPress eklentisi)

Maliyet: 50.000-150.000₺ (bir kez)
Avantajlar: Tam kontrol, sınırsız özelleştirme
Dezavantajlar: Teknik bilgi gerekli, bakım

Next.js + Headless Commerce

Maliyet: 100.000-300.000₺
Avantajlar: Çok hızlı, modern, SEO mükemmel
Dezavantajlar: Pahalı, developer gerekli

CodeBros Önerisi:

Yeni Başlıyorsanız: Shopify veya İdeasoft Büyümeyi Planlıyorsanız: WooCommerce Cironuz 1M₺+: Özel Next.js e-ticaret

Adım 3: Teknik Gereksinimler

3.1. Domain (Alan Adı)

Seçim İpuçları: ✅ Kısa ve akılda kalıcı ✅ .com veya .com.tr ✅ Marka adı içermeli ✅ Türkçe karakter yok

Örnekler:

✅ mutlubebek.com
✅ teknosa.com
❌ en-iyi-urunler.com (uzun)
❌ abc123xyz.com (anlamsız)

Maliyet: 50-200₺/yıl

3.2. Hosting (Sunucu)

E-Ticaret için özel gereksinimler:

SSD disk (HDD değil)
SSL sertifikası
Günlük yedekleme
CDN desteği
7/24 destek

Önerilen Hosting Firmaları:

Turhost - E-Ticaret Paketi: 1.500₺/yıl
Natro - İş Paketi: 1.200₺/yıl
AWS/Google Cloud - Büyük siteler için: 500₺+/ay

3.3. SSL Sertifikası

Ne işe yarar? HTTPS (güvenli bağlantı)

Ödeme sayfalarında zorunlu!

Maliyet:

Let's Encrypt: Ücretsiz (hosting dahil genelde)
Wildcard SSL: 500-1.000₺/yıl
EV SSL (Yeşil çubuk): 2.000-5.000₺/yıl

3.4. Ödeme Sistemi

Türkiye'de Popüler:

1. iyzico

Komisyon: %2.49 + 0.25₺
Kurulum: Ücretsiz
Entegrasyon: Kolay
Destek: Türkçe

2. PayTR

Komisyon: %2.89
Kurulum: Ücretsiz
Avantaj: Taksit seçenekleri

3. Stripe

Komisyon: %2.9 + $0.30
Uluslararası satış için ideal
Türk kartları destekler

Gerekli Belgeler:

Ticaret sicil kaydı
Vergi levhası
Mesafeli satış sözleşmesi
Banka hesap bilgileri

Onay Süresi: 3-7 gün

3.5. Kargo Entegrasyonu

Anlaşma Yapılacak Firmalar:

1. Yurtiçi Kargo

Fiyat: 15-35₺/koli
Hızlı: 1-2 gün
Yaygın: Her yerde şube

2. Aras Kargo

Fiyat: 12-30₺/koli
Ekonomik seçenek

3. MNG Kargo

Fiyat: 10-28₺/koli
Uygun fiyat

Anlaşma İpuçları:

Aylık hacim taahhüdü verin (indirim alın)
API entegrasyonu isteyin
Kargo takip sistemini aktif ettirin

Adım 4: Site Tasarımı ve Özellikler

Olması Gereken Sayfalar:

✅ Ana Sayfa - Öne çıkan ürünler, kampanyalar ✅ Ürün Kategorileri - Kolay gezinme ✅ Ürün Detay - Açıklama, fotoğraf, yorum ✅ Sepet - Ürün özeti, kupon kodu ✅ Ödeme - Güvenli ödeme formu ✅ Hesabım - Sipariş takibi, adres ✅ Hakkımızda - Marka hikayesi ✅ İletişim - Form, telefon, adres ✅ SSS - Sık sorulan sorular ✅ Blog - SEO için kritik

Kritik Özellikler:

1. Ürün Filtreleme

Fiyat aralığı
Renk/beden seçenekleri
Marka filtreleme
Sıralama (fiyat, popülerlik)

2. Arama

Otomatik tamamlama
Hızlı sonuçlar
Arama önerileri

3. Sepet ve Ödeme

Misafir ödeme (kayıt olmadan)
Kayıtlı kart bilgileri
Taksit seçenekleri
Kupon/indirim kodu

4. Sipariş Takibi

Gerçek zamanlı takip
SMS/e-posta bildirimleri
Kargo firması entegrasyonu

5. Müşteri Yorumları

Ürün puanlama (5 yıldız)
Yorum yazma
Fotoğraf ekleme

6. Canlı Destek

WhatsApp butonu
Chatbot (basit sorular)
E-posta desteği

Adım 5: Ürün Ekleme ve Yönetimi

Profesyonel Ürün Fotoğrafları

Neden Önemli?

Satın alma kararının %90'ı fotoğraflara bağlı
Kötü fotoğraf = Düşük satış

İpuçları: ✅ Beyaz arka plan ✅ Yüksek çözünürlük (en az 1000x1000px) ✅ 5-8 farklı açı ✅ Detay çekimleri ✅ Kullanım görselleri (ürün kullanımda)

Çözümler:

Kendiniz çekin: Işık kutusu + telefon kamerası (ekonomik)
Profesyonel fotoğrafçı: 50-200₺/ürün
Sanal stüdyo: 20-50₺/ürün (AI ile arka plan değişir)

Ürün Açıklaması

İyi Açıklama:

[Ürün Adı]

[Kısa Tanım - 1-2 cümle]

ÖZELLİKLER:
• Özellik 1
• Özellik 2
• Özellik 3

MALZEME/İÇERİK:
• Detaylı malzeme bilgisi

ÖLÇÜLER:
• Boy x En x Yükseklik

KULLANIM:
• Nasıl kullanılır

NEDENSEÇİLMELİ:
• Avantajları
• Farkları

KARGO VE İADE:
• Teslimat süresi: 1-3 gün
• Ücretsiz kargo (200₺ üzeri)
• 14 gün içinde ücretsiz iade

Fiyatlandırma

Maliyet + Kar Hesaplama:

Ürün Maliyeti: 100₺
+ Kargo: 20₺
+ Paketleme: 5₺
+ İşçilik: 10₺
+ Pazarlama: 20₺
+ Genel Giderler: 15₺
= Toplam Maliyet: 170₺

Satış Fiyatı: 250₺
Kar: 80₺ (%47 kar marjı)

İndirimli: 199₺
Kar: 29₺ (%17 kar marjı)

Fiyatlandırma Stratejileri:

99₺ değil 99.90₺ (psikolojik)
Kampanya fiyatı + eski fiyat (199₺ yerine 149₺!)
Paket fiyatları (3 al 2 öde)
Ücretsiz kargo eşiği (200₺ üzeri)

Adım 6: Pazarlama ve Satış

6.1. SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

E-Ticaret SEO İpuçları:

Ürün Başlıkları
- ❌ "Süper Ürün 123"
- ✅ "Nike Air Max 90 Erkek Spor Ayakkabı - Siyah"
Kategori Sayfaları
- Her kategori için benzersiz açıklama
- Alt kategoriler oluşturun
Blog Yazıları
- "En İyi 10..." listeleri
- Ürün karşılaştırmaları
- Nasıl yapılır rehberleri
Teknik SEO
- Sayfa hızı < 3 saniye
- Mobil uyumlu
- Yapısal veri (Schema markup)

6.2. Google Ads (PPC)

Bütçe: Minimum 5.000₺/ay

Kampanya Tipleri:

Arama Kampanyaları
- "Nike ayakkabı satın al"
- CPC: 2-15₺
Shopping Kampanyaları
- Ürün görselli reklamlar
- Daha yüksek dönüşüm
Remarketing
- Sepete eklemiş ama almamış kullanıcılar
- Dönüşüm oranı %10-20

ROI Beklentisi: Her 1₺ için 3-5₺ gelir

6.3. Sosyal Medya

Instagram (En Önemli)

Stratejiler:

Günde 1-2 gönderi
Story'ler (günlük 5-10)
Reels (haftalık 3-5)
Influencer işbirlikleri
Kullanıcı fotoğraflarını paylaş

Bütçe: 3.000-10.000₺/ay (reklamlar + influencer)

Facebook

Yaş grubu 30+
Carousel reklamları
Katalog entegrasyonu

TikTok

Genç kitle (18-25)
Viral potansiyeli yüksek
Ürün tanıtım videoları

6.4. E-posta Pazarlama

Senaryolar:

Hoş Geldin Serisi
- Kayıt → Anında hoş geldin e-postası
- 1 gün sonra → İndirim kuponu
- 3 gün sonra → Popüler ürünler
Sepet Terki
- Sepete eklenmiş ama alınmamış
- 1 saat sonra → Hatırlatma
- 24 saat sonra → %10 indirim
Sipariş Sonrası
- Teşekkür
- Kargo takibi
- Yorum talebi

Araçlar:

Mailchimp: 150₺/ay
Klaviyo: 300₺/ay (e-ticaret odaklı)

Adım 7: Lojistik ve Müşteri Hizmetleri

Depo Yönetimi

Seçenekler:

Evden (0-50 sipariş/gün)
- Maliyet: 0₺
- Avantaj: Ekonomik
- Dezavantaj: Karmaşık, profesyonel değil
Küçük Depo (50-200 sipariş/gün)
- Maliyet: 3.000-8.000₺/ay
- 30-100m² alan
3PL (Lojistik Şirketi) (200+ sipariş/gün)
- Depolama, paketleme, kargo hepsi dış kaynak
- Maliyet: Sipariş başı 10-25₺

Paketleme

Profesyonel Paket:

Markalı kutu/poşet
Logo baskılı bant
Teşekkür kartı
Hediye (sürpriz çıkartma, sticker)

Maliyet: Paket başı 5-15₺

Neden Önemli? "Unboxing" deneyimi müşteriyi bağlıyor.

İade Yönetimi

Yasal Hak: 14 gün içinde sebepsiz iade

İade Politikanız:

✅ 14 gün içinde ücretsiz iade
✅ Kargo bize ait
✅ Ürün kullanılmamış, etiketli olmalı
✅ İade süresi: 14 gün içinde para iadesi

İade Oranı: Ortalama %5-15

Maliyet Analizi

Başlangıç Maliyeti (İlk 3 Ay)

Kalem	Tutar
Yasal İşlemler	3.000₺
E-Ticaret Sitesi (Shopify)	2.700₺ (900₺x3)
Domain + Hosting	500₺
Ödeme Sistemi Kurulumu	0₺ (ücretsiz)
İlk Stok (50 ürün)	30.000₺
Ürün Fotoğrafçılığı	5.000₺
Logo + Marka Tasarımı	3.000₺
Paketleme Malzemeleri	2.000₺
Google Ads (3 ay)	15.000₺
Sosyal Medya Reklamları (3 ay)	9.000₺
Diğer (beklenmedik)	5.000₺
TOPLAM	75.200₺

Aylık İşletme Giderleri (4. Aydan İtibaren)

Kalem	Tutar
E-Ticaret Platform	900₺
Pazarlama (Ads)	8.000₺
Kargo (150 sipariş)	3.000₺
Paketleme	1.500₺
İşçilik (1 kişi)	20.000₺
Genel Giderler	2.000₺
TOPLAM	35.400₺/ay

Gelir Projeksiyonu

Örnek: Ürün fiyatı 200₺, kar marjı %40

Ay	Günlük Sipariş	Aylık Ciro	Kar
1	5	30.000₺	12.000₺
2	10	60.000₺	24.000₺
3	20	120.000₺	48.000₺
6	50	300.000₺	120.000₺
12	100	600.000₺	240.000₺

Başabaş Noktası: 3-4. ay

Başarı İçin 10 Altın Kural

Niche'e Odaklan - Her şeyi satmaya çalışma
Müşteri Memnuniyeti - İade bile olsa güler yüzle
Hızlı Teslimat - Aynı gün/ertesi gün kargo
Görsel Kalitesi - Profesyonel fotoğraflar
Sosyal Kanıt - Yorumlar, değerlendirmeler
Mobil Optimizasyon - Satışların %70'i mobilde
Veri Analizi - Google Analytics'i takip et
Test Et - A/B testleri yap (başlık, fiyat, görsel)
Sürekli Pazarlama - Hiç durma, her gün yeni içerik
Sermaye Yönetimi - Nakit akışına dikkat

Sık Yapılan Hatalar

❌ Çok fazla ürün - Başlangıçta 20-50 ürün yeter ❌ Kötü ürün fotoğrafları - Telefon kamerası bile olsa düzgün çek ❌ Yavaş site - Sayfa hızı çok önemli ❌ Pahalı fiyatlandırma - Piyasa araştırması yap ❌ Pazarlama yapmamak - Ürün kendini satmaz ❌ Sermaye eksikliği - 3 aylık bütçe hazır olmalı ❌ Yasal süreçleri atlama - Sonra büyük sorun olur ❌ Müşteri hizmetlerini ihmal - 1 memnun müşteri = 10 yeni müşteri

Sonuç: Hazır mısın?

E-ticaret kolay değil ama imkansız da değil. Doğru planlama, yeterli sermaye ve azimle başarılı olabilirsiniz.

İlk 3 Ay Yapılacaklar:

✅ Yasal işlemleri tamamla
✅ Site kur
✅ 20-50 ürün ekle
✅ Pazarlama başlat
✅ İlk 10 müşteriyi kazan
✅ Geri bildirimleri topla ve iyileştir

CodeBros E-Ticaret Çözümleri

15 yıllık deneyimimizle yüzlerce e-ticaret sitesi geliştirdik. Başarı oranımız %85.

Hizmetlerimiz:

✅ Turnkey E-Ticaret - Sıfırdan kurulum (75.000₺) ✅ WooCommerce Geliştirme - WordPress tabanlı (50.000₺) ✅ Özel E-Ticaret - Next.js ile hızlı site (150.000₺) ✅ Danışmanlık - Strateji, ürün seçimi, pazarlama (5.000₺/ay) ✅ Yasal Süreçler - Tüm belgeleri biz hazırlayalım (3.000₺)

Neden CodeBros?

✅ Entegrasyonlar dahil (iyzico, kargo, muhasebe) ✅ 6 ay ücretsiz teknik destek ✅ Eğitim videoları (panel kullanımı) ✅ SEO optimizasyonu ✅ Mobil uygulama (opsiyonel)

Ücretsiz Danışmanlık 👉 codebrostech.com/iletisim

İlgili Yazılar: